ECC海外留学センター LET‘Sホーム 留学準備ガイド一覧 | 危機管理・トラブル対処
危機管理・トラブル対処
文化や習慣の異なる海外の地、そして土地勘もない海外の地で暮らすには注意が必要です。最近は日本の治安も昔のように良くないと言われますが、それでも海外の方がはるかに多くの危険が潜んでいます。日本の感覚は通用しないこともあるでしょうし、言葉の問題もあります。みなさんは海外では外国人となり、スリやひったくりのターゲットとなります。特に観光客が多く集まる観光地ではスリやひったくりが多いので気をつけましょう。
また、渡航後しばらくの間は緊張して注意していたのに、しばらく滞在して慣れてきた頃に注意が不十分になって危険な目にあうことがあります。油断は禁物です。日本とは違う国にいるということを十分に自覚し、自分の身は自分で守るようにしてしてください。ここでは、危機管理として、注意すべきことをまとめていますので、しっかり確認して、出発前に意識を高めてください。
危機管理
信頼できる人のアドバイスに従う
現地の状況をよく理解している学校のスタッフやホストファミリーなどの注意・アドバイスに従うことが第一です。同じ留学生仲間のアドバイスも有用ですが、現地に限られた期間しか暮らしていない留学生の知識や情報量には限りがあるので、そのまま鵜呑みにして軽率に行動しないよう注意が必要です。
一人で勝手に行動しない・夜間の外出(人通りのない場所に行くこと)は避ける
ホームステイをしている場合、外出時には必ずホストファミリーに行き先と帰宅時間などを伝えておくようにしましょう。また近所であっても夜間は一人で出かけることのないようにしてください。さらに昼間でも人通りの少ない場所に行くことは極力避けましょう。イヤホンで音楽を聴いたり、スマホを操作しながら歩くことは、周囲の視界が狭まり、音に無防備になり標的になりやすいので控えましょう。
貴重品の保管
現金・クレジットカード・ キャッシュカード・海外専用プリペイドカード・パスポート・パソコン・携帯電話・航空券(Eチケット控え)・留学関連の重要書類(入学許可書ほか)など貴重品の管理には十分注意してください。
貴重品は必要な場合以外できるだけ持ち歩かないことが大切です。ホームステイ先や寮などの自分の部屋のできるだけ安全な場所に保管しておきましょう(スーツケースに入れて鍵をかけるなど)。外で必要な場合であっても、例えば現金なら必要な金額のみにしたり、現金の代わりに海外専用プリペイドカードやクレジットカードを利用したり、パスポートが必要ならパスポートコピーで用が足らないかを検討したり、など工夫してください。
なおクレジットカードや海外専用プリペイドカードで支払いをする際、場合によっては身分証明書の提示を求められることがあります。パスポートはもちろん身分証明書になりますが、パスポートのコピーでも身分証明として認められることも多いですし、クレジットカードが「顔写真つきカード」であれば別途身分証明書は不要なこともあります。
いずれにせよ、パスポートや各種カード、重要書類などは万一に備えて予めコピーをとっておき、コピーは原本とは別の場所に保管しておくようにすることが重要です。またクレジットカードについては紛失時の該当の会社の連絡先電話番号なども控えておくと良いでしょう。特にパスポートは「海外では命の次に大事」といわれる重要書類です。顔写真のページ(およびビザを取得した人はそのページ)のコピーを必ず複数枚とっておき、持ち歩く際はできるだけコピーを使うようにしましょう。
貴重品の携帯
外出する際、かばんはファスナー等のついたしっかり口の閉まるものを使用し、財布はかばんの底や内側のポケットなどに入れるようにしましょう(スリなどに遭わないため)。 また財布やかばんは体から離さず、片時でも目を離して放置しないように注意してください(置き引きやひったくりに遭わないため)。
駐車する車の中に荷物を置いておくのも盗難の原因となります。車を離れる時は、かばんを持って行くか、または(外から見えない)トランクの中に入れておきましょう。座席の上など車の外から見える所に置いてあると、ガラスを割って盗まれることがあります。
多額の現金を持たない・人前で見せない
海外の多くの国では日常の買い物などはカードやチェック(小切手)で支払いをすることが多く、財布に多額の現金を入れて持ち歩く人はあまり多くありません。日本人は比較的現金を持ち歩くことが多く、危険に対する警戒心も薄いので、スリやひったくりなどのターゲットになりがちです。まず多額の現金を持ち歩かないことが基本です。海外のほとんどの場所で、5,000円~10,000円は十分「多額の」現金です。
またお店で支払いをする際など、周りに人のいる場所では財布をあまり大きく広げないようにし、お釣りは確認したら素早く財布に入れるようにして、現金を持っていることが分からないようにしましょう。なお貴重品が盗難にあった場合の損害は海外留学保険で補償されることがありますが、現金の盗難や貴重品の紛失(自分の不注意)は補償されません。
空港出迎え詐欺に注意
到着空港での出迎えサービスは現地の学校が手配するので信頼できるのですが、空港に詐欺業者が出没することがあります。皆さんが到着した際にあたかも正規の出迎えのようにふるまって車/タクシーに乗せ(高額な)料金を請求したりするケースが報告されています。
正規の出迎え担当者は皆さんの名前を知っていますし、皆さんをお連れするホームステイ先や寮の住所も知っています。また学校の名前や皆さんの名前を書いたボードを持っていることも多いでしょう。そのようなボードも持たず、あなたの名前や行き先を聞いてくるような人は正規の出迎えではありませんので、はっきり「No」と言って断り、決してついて行くことのないようにしてください(スーツケースにつけているネームタグから読み取った名前であなたを呼んで油断させる手口もありますので注意!)。
また空港出迎え時に限らず、悪徳タクシーによる被害例は数多くあります。タクシー乗り場から正規のタクシーを利用するようにしてください。
賃貸借詐欺に注意
長期留学をする場合は、家探しをすることがあるでしょう。家探しは主にインターネットの掲示板を利用することになりますが、ネットの掲示板で、実在しないシェアハウスやホームステイ先等の物件を紹介し、家賃をだまし取られるケースがあります。このケースでは、平均より家賃が安く魅力的な物件であるが、「事前に物件の下見が出来ない」、「支払いを先に求めてくる」といった特徴があり、手付金や家賃前払い金と称したお金を事前に振り込んだ直後に、相手と連絡が取れなくなるといったケースがありますので、注意が必要です。
観光客のようなふるまいをしない
その土地に不案内で多額の現金を持っていることの多い観光客は、スリなどに狙われやすくなりますから、外出時に観光客のようにきょろきょろしたり、ガイドブックや地図を見ながら歩くことは避けるのが無難です。そういうことにも気をつけて、常に周りに注意と警戒の気持ちを持って行動していれば、狙われる確率は非常に低くなるでしょう。
初対面の人に自分の住所や電話番号を教えない
身元のよく分からない人に安易に自分の連絡先や個人的な情報を教えることは控えましょう。ホームステイ先の電話番号などを教えるとホストファミリーにも迷惑がかかることがあります。最近はSNS等で人とつながり「会いませんか？」と誘われることがありますが、アプリ等で知り合った相手を安易に信用して、気を許してはいけません。
ヒッチハイクは非常に危険
ヒッチハイクをして知らない人の車に乗ることも、また自分の車にヒッチハイカーを乗せることも大変危険です。また法律でヒッチハイクを禁止しているところもあります。
ドアノックに注意・エレベーターは密室
ホームステイ先の玄関のドアや(ホテル滞在時に)ホテルの部屋のドアがノックされた時、ドアを開ける前に、まず誰なのかを確認してください。(“Who is it?”「誰ですか」)。
よく知らない人の場合はドアを開ける際も、ドアチェーンを掛けたままで相手を確認する方が安全です。ホテルのスタッフや水道や電気の修理人のように見えても、頼んだおぼえがなかったり怪しく思える場合はホテルのフロントなどに確認をとりましょう。
ホテルの廊下・エレベーター等は、誰でも簡単に入ることができる場所です。またエレベータは密室になります。ホテル内とはいえ一人で出歩く際は注意が必要です。またホテルの部屋に貴重品を置いて外出すると盗難に遭うケースもあります。ホテルのフロントのセーフティボックス(貴重品入れ)を利用するか、ホテルの安全管理に不安がある場合はセーフティボックスにも安心せず自分で管理するという判断も大切です。
違法行為は厳禁
外国で法に触れる行為をすると、日本では考えられないような重い罪になったり、自分ではちょっとしたことと思うような事でも「退学」=「国外退去」というような処分を受けることがあります。現地の法律や学校のルール、入国管理規則上のルールなどに反する行為をしないよう十分に注意してください。
ルールが明確に分からない時にあいまいな解釈のままでの行動も避けましょう。「(法やルールを)知らなかった」と弁解しても許されるものではありません。マリファナ、コカイン等の違法薬物は、絶対に服用しないでください。その国の学生などが服用しているのに遭遇したり、勧められたりすることがあるかもしれませんが、重大なトラブルを招きますので決して軽率な行動をしないようにしてください。
また滞在国の法律で禁止されている年齢の方は、絶対に飲酒しないで下さい(国によっては21歳未満は飲酒禁止のこともあります)。
外務省海外安全情報
外務省が海外旅行者・海外滞在者の安全のために設置しているホームページがあります。
外務省海外安全ホームページ「海外邦人事件簿」、「海外安全劇場」、「在留邦人向け安全の手引き」など、海外での安全確保のための注意事項や参考情報が豊富な具体例と共に記載されています。また世界各地の危険情報なども載っていますので、出発前にぜひ目を通しておき、渡航中も最新情報を確認するようにしてください。
トラブル対処
パスポート紛失
海外で命の次に大事なのがパスポートです。くれぐれも紛失しないよう慎重に管理・取扱いしてください。
また万一紛失した場合の再発給の手続きをスムーズに行えるよう、必ずパスポートのコピー(顔写真のページとビザ所持の方はビザのページ)を複数枚とっておき、原本と各コピーを別の場所に保管しておくようにしてください。
万一盗難や紛失などがあった場合は、速やかに現地の日本大使館または領事館に届け出てパスポートの再発給を申請してください。再発給には通常 1 ~ 2 週間かかりますので、帰国予定日に間に合わない時にはパスポートに代わる「帰国のための渡航書」を発行してもらうこともできます。
パスポート紛失の場合クレジットカード/キャッシュカード紛失
紛失した場合は、すぐに発行会社、取り扱い銀行に届け出て、不正に使用されるのを防ぐことが大事です。翌日に再発行してくれる会社もありますが、通常は 2 ~ 3 週間かかると覚悟しておきましょう。緊急連絡先を控えておくとパニックも少なくなるでしょう。
Eチケット控え紛失
Eチケット控え/レシートを紛失した場合は、ECCまでご連絡ください。EメールにてEチケット控え/レシートを送信いたします。飛行機をご自身で手配した方は、紛失に備えてコピーを取っておくと安心でしょう。